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Helpdesk Clientes

Servicios IT

Ponemos a su disposición un amplio catálogo de Servicios IT, complementado perfectamente con los ofrecidos por las empresas colaboradoras con las que trabajamos.
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Consultoría IT

Le ofrecemos servicios de consultoría IT para proyectos específicos puntuales, o de mejora de procesos continua.

También nos encargamos de la coordinación necesaria entre su negocio y sus otros proveedores de IT (Telefonia y acceso a Internet, Sistemas de Impresión y Digitalización, Videovigilancia, Aplicaciones empresariales, etc…), defendiendo siempre sus intereses técnicos y económicos y facilitando la integración de dichos servicios en su infraestructura general de forma óptima.

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Mantenimiento IT.

Diseñamos Planes de Mantenimiento IT a la medida de sus necesidades, flexibles y adaptables en cualquier momento, enfocados al funcionamiento óptimo y al crecimiento y mejora de su negocio.

Inventario de Hardware y Software

  • Registro de cambios
  • Control de versiones de aplicaciones y hotfixes
  • Control de licencias de software

Políticas de Gestión

  • Políticas de Copias de Seguridad y Restauración.
  • Políticas de Seguridad de Red
    • Firewall
    • IPS
    • Gateway Antivirus
    • Filtrado Web
    • VPN
    • Acceso Remoto Seguro (GVC y SSLVPN)
  • Políticas .de Seguridad Endpoint
    • Gestión de Dispositivos
    • Gestión de Aplicaciones
    • Antimalware

Actualizaciones

  • Sistemas Operativos
  • Aplicaciones básicas.
  • Aplicaciones específicas

Monitorizacion

  • Sistemas y aplicaciones críticas
  • Seguridad Endpoint
  • Copias de seguridad y restauración.
  • Monitorizacion Web y Email

Asistencia Técnica

  • Portal Web Helpdesk Clientes
  • Asistencia telefónica
  • Control Remoto
  • Asistencia in-situ
  • Recogida y entrega in-situ.

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LEGAL IT

Colaboramos con varios despachos de abogados especializados para ofrecerle servicios de adaptación a la normativa vigente (LOPD, LSSI, etc…), con especial atención a la implantación del nuevo RGPD cuya entrada en vigor efectiva es Mayo de 2018 y que requerirá de mútiples adaptaciones legales y técnicas tanto para profesionales independientes como para empresas.

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FINANCIACION - RENTING TECNOLOGICO

En INIMATEL tenemos un acuerdo de colaboración con la financiera especializada Grenke para ofrecerle acceso a servicios de financiación en modalidad de Renting Tecnológico,

El Renting Tecnológico, le facilita un acceso rápido a financiación para su proyecto, y cuenta entre otras con las siguientes ventajas:

  • No se adelanta desembolso de la inversión. El cliente paga las cuotas mensuales o trimestrales con los recursos que la compañía va generando.
  • Mejora de Liquidez. Se mantiene la capacidad de endeudamiento con las entidades financieras (CIRBE) para poder acometer otras inversiones de carácter estratégico.
  • Ventajas fiscales. Para las empresas y los profesionales liberales cuyo bien esté destinado a la actividad profesional, la cuota de renting es un gasto deducible en su totalidad.
  • Los equipos están siempre a la vanguardia de la tecnología. Si opta por la renovación de los equipos tras el vencimiento del contrato se evita la obsolescencia y se gana en eficiencia y en imagen de marca..

Partners

Estos son los principales Partners y Marcas con las que trabajamos. Más info en la sección “Partners“.